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: Call center
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32 offre(s) correspondent à vos critères

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Après un examen attentif de votre dossier, 
nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à
votre offre de collaboration. 
En effet, malgré l'intérêt de votre profil, certaines candidatures correspondent d'avantage aux profils que nous recherchons. 
N'hésitez pas à l'avenir à postuler à une autre offre émanant de notre société qui pourrait vous intéresser. 
Vous pourrez également être contacté, le cas échéant, si nous avons un nouveau poste en adéquation avec vos compétences et aspirations professionnelles. 
Vous souhaitant de trouver rapidement une situation conforme à vos attentes, 
nous vous prions d'agréer, l'expression de nos sentiments les meilleurs
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nombreuses sociétés en offrant des prestations de recrutement de 
qualité.
Toute l'équipe recrutement s'engage totalement afin de trouver la perle rare que vous recherchez.
Nous opérons dans tous les secteurs d'activité et pour tous types d’entreprises : depuis les PME jusqu'aux grands groupes internationaux.
Egalement, nous recrutons tous types de profils allant des employés jusqu’aux cadres dirigeants et pour les différents services des entreprises.                                Grand centre de      
[DescriptionPoste:Class_Offre:private] =>

Dans un contexte décisionnel riche techniquement et fonctionnellement, vous prendrez la responsabilité de:

  • Recueillir et comprendre les besoins du client,
  • Réaliser la maintenance du système décisionnel,
  • Rédiger les cahiers de charges,
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. 

Vous interviendrez également dans la conception et la modélisation décisionnelle ainsi que dans le développement :

  • Alimentation des entrepôts de données à l’aide de SSIS
  • Développement de cube OLAP à l’aide de SSAS
  • Développement de rapports à l’aide de SSRS

Enfin, vous veillerez à ce que vos actions, prestations, visent à une satisfaction maximale du client.

[ProfilRecherche:Class_Offre:private] => De formation Bac + 5 (Ecole d'Ingénieurs ou Université), vous disposez d’une réelle culture décisionnelle et d’une expérience probante de 4 ans minimum dans le développement sur l’ensemble des briques de la solution Microsoft BI (SSIS, SSAS, SSRS) et de concepts décisionnels OLAP (faits, dimension, hiérarchie, niveaux, membres), vous maîtrisez bien le langage SQL.

L'adaptabilité, la capacité de synthèse et d'analyse, une très bonne qualité de compréhension fonctionnelle et une aptitude à travailler en équipe sont nécessaires pour ce poste. 

Vous devrez faire preuve de responsabilité et d'une bonne communication en français et en anglais avec les différents interlocuteurs.

Vous êtes rigoureux, autonome et méthodique, vous souhaitez vous investir fortement sur les nouvelles technologies,
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Offre d'emploi maroc | AmalJOB

Rekrut'Academy

Dans un contexte décisionnel riche techniquement et fonctionnellement, vous prendrez la responsabilité de: Recueillir et co...

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17 Oct

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Rekrut'Academy

Dans un contexte décisionnel riche techniquement et fonctionnellement, vous prendrez la responsabilité de: Recueillir et co...

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Après un examen attentif de votre dossier, 
nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à
votre offre de collaboration. 
En effet, malgré l'intérêt de votre profil, certaines candidatures correspondent d'avantage aux profils que nous recherchons. 
N'hésitez pas à l'avenir à postuler à une autre offre émanant de notre société qui pourrait vous intéresser. 
Vous pourrez également être contacté, le cas échéant, si nous avons un nouveau poste en adéquation avec vos compétences et aspirations professionnelles. 
Vous souhaitant de trouver rapidement une situation conforme à vos attentes, 
nous vous prions d'agréer, l'expression de nos sentiments les meilleurs
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    [PresentationEntreprise:Class_Offre:private] =>             Assistel, société
marocaine spécialisée dans la gestion de relation client en assurance,
implantée à Meknès et Tanger.

Forte de plusieurs années d'expérience en assurance, notre vocation est d'offrir des garanties solides et des services performants en ligne sur l'ensemble du territoire Français.

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Dans le cadre du développement de nos activités sur MEKNES et TANGER, nous recrutons des Chefs d'équipe télévente expérimentés.

Rattaché au service production, le chef d’équipe Sénior aura comme missions de :

- Analyser les chiffres et mettre en place des actions de redressement efficaces.

- Manager une équipe de télévendeurs

- Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

- Suivi des indicateurs individuels de chaque agent de l’équipe et mise en place d’actions d’accompagnement.

- Assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs

- Animer le plateau de production

- Assurer une bonne dynamique de travail.

- Veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau.

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Vous avez une expérience minimale de 12 mois en tant que superviseur télévente, vous êtes doté d’un excellent sens relationnel, d’une bonne capacité à gérer le stresse et d’une motivation claire et prononcée de travailler dans un environnement en pleine mutation. Vous maitrisez les outils informatiques ; votre profil nous intéresse !  bénéficiez de tous les avantages que nous mettons à votre disposition.

Une expérience en projets d’assurance/prévoyance serait un grand atout.

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Offre d'emploi maroc | AmalJOB

assistel

Dans le cadre du développement de nos activités sur MEKNES et TANGER, nous recrutons des Chefs d'équipe télévente expérimentés. R...

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assistel

Dans le cadre du développement de nos activités sur MEKNES et TANGER, nous recrutons des Chefs d'équipe télévente expérimentés. R...

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id user : assistelClass_Offre Object
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Après un examen attentif de votre dossier, 
nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à
votre offre de collaboration. 
En effet, malgré l'intérêt de votre profil, certaines candidatures correspondent d'avantage aux profils que nous recherchons. 
N'hésitez pas à l'avenir à postuler à une autre offre émanant de notre société qui pourrait vous intéresser. 
Vous pourrez également être contacté, le cas échéant, si nous avons un nouveau poste en adéquation avec vos compétences et aspirations professionnelles. 
Vous souhaitant de trouver rapidement une situation conforme à vos attentes, 
nous vous prions d'agréer, l'expression de nos sentiments les meilleurs
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                )

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    [PresentationEntreprise:Class_Offre:private] =>             Assistel, société
leader dans le domaine des assurances implantée à Meknès et Tanger. Forte de
plusieurs années d'expérience en assurance, notre vocation est d'offrir des
garanties solides et des services performants en ligne sur l'ensemble du
territoire Français.

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Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un formateur (H/F) pour notre site de Meknès, qui a pour mission :

 

-          Animation des formations métier

-          Animation des formations en GRC et Télévente

-          Animation des formations continues

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Vous êtes passionné par la formation, vous avez un très bon niveau de langue et une très bonne élocution ainsi que de réelles qualités pédagogiques :

 

Expérience probante en tant que formateur (12 mois minimum)

Dynamisme et forte présence.

Maîtrise de l’outil informatique (Word, Power Point et Excel) est indispensable.

Forte disponibilité et flexibilité

Sens d’adaptation

Attitude mentale positive.

Prise d’initiative.

Savoir adopter un comportement relationnel approprié.

 

Les candidatures ne respectant pas l’expérience demandée ne seront pas traitées. 

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Offre d'emploi maroc | AmalJOB

assistel

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un formateur (H/F) pour notre site de Meknès, qui a pour mission :   ...

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17 Oct

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assistel

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un formateur (H/F) pour notre site de Meknès, qui a pour mission :   ...

Voir l'offre Partager 17 Oct
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(
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Après un examen attentif de votre dossier, 
nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à
votre offre de collaboration. 
En effet, malgré l'intérêt de votre profil, certaines candidatures correspondent d'avantage aux profils que nous recherchons. 
N'hésitez pas à l'avenir à postuler à une autre offre émanant de notre société qui pourrait vous intéresser. 
Vous pourrez également être contacté, le cas échéant, si nous avons un nouveau poste en adéquation avec vos compétences et aspirations professionnelles. 
Vous souhaitant de trouver rapidement une situation conforme à vos attentes, 
nous vous prions d'agréer, l'expression de nos sentiments les meilleurs
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marocaine spécialisée dans la gestion de relation client en assurance, implantée
à Meknès et Tanger.

Forte de plusieurs années d'expérience en assurance, notre vocation est d'offrir des garanties solides et des services performants en ligne sur l'ensemble du territoire Français.

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Dans le cadre du développement de nos activités sur MEKNES, nous recrutons des conseillers commerciaux qui auront pour principales missions de :  

 

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Vous avez un très bon niveau de langue française à l’oral comme à l’écrit, vous êtes dynamique, vous avez un bon sens commercial et avez le gout du challenge.

 

Vous êtes intéressé par un poste stable bien rémunéré et un bon plan de carrière : Votre profil nous intéresse !

 

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Offre d'emploi maroc | AmalJOB

assistel

Dans le cadre du développement de nos activités sur MEKNES, nous recrutons des conseillers commerciaux qui auront pour principales missi...

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17 Oct

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assistel

Dans le cadre du développement de nos activités sur MEKNES, nous recrutons des conseillers commerciaux qui auront pour principales missi...

Voir l'offre Partager 17 Oct
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TOTAL CALL MAROC
Total Call, entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, ce centre d'appel, leader dans la réception d'appel compte actuellement 1800 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un très grand fournisseur d'accès Internet Français. Positionné parmi les premiers grands centres d'appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers l'intégration et le Bien-être de nos équipes.
Casablanca - Maroc

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TOTAL CALL MAROC
Total Call, entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Crée en 2005, ce centre d'appel, leader dans la réception d'appel compte actuellement 1800 collaborateurs qui assistent et conseillent les clients d'un très grand fournisseur d'accès Internet Français. Positionné parmi les premiers grands centres d'appels au Maroc, nous avons privilégié une Politique RH tournée vers l'intégration et le Bien-être de nos équipes.
Casablanca - Maroc

[DescriptionPoste:Class_Offre:private] => Reportant au Responsable Opérationnel, vous animez une équipe constituée de 4 à 5 Responsables d’équipes et d’une centaine (100) de Conseillers Multimédia. Vous êtes le garant des résultats qualitatifs et quantitatifs de vos équipes selon les objectifs fixés par votre responsable opérationnel.

Vos missions consistent à :
  • Piloter votre activité tout en appliquant les méthodologies définies par l’entreprise;
  • Recruter, manager et développer les équipes de production;
  • Proposer et mettre en place des procédures en vue d’améliorer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise;
  • Gérer la performance de vos équipes et développer les compétences de vos collaborateurs;
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Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire .

Expérience en management opérationnel exigée.

Qualités requises :
  • Leadership
  • Force de proposition
  • Sens de l’initiative
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Offre d'emploi maroc | AmalJOB

Total Call

Reportant au Responsable Opérationnel, vous animez une équipe constituée de 4 à 5 Responsables d’équipes et d’une centaine (100) ...

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11 Oct

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Total Call

Reportant au Responsable Opérationnel, vous animez une équipe constituée de 4 à 5 Responsables d’équipes et d’une centaine (100) ...

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Après un examen attentif de votre dossier, 
nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à
votre offre de collaboration. 
En effet, malgré l'intérêt de votre profil, certaines candidatures correspondent d'avantage aux profils que nous recherchons. 
N'hésitez pas à l'avenir à postuler à une autre offre émanant de notre société qui pourrait vous intéresser. 
Vous pourrez également être contacté, le cas échéant, si nous avons un nouveau poste en adéquation avec vos compétences et aspirations professionnelles. 
Vous souhaitant de trouver rapidement une situation conforme à vos attentes, 
nous vous prions d'agréer, l'expression de nos sentiments les meilleurs
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Nous recrutons, dans le cadre de l’accroissement de nos activités, un Coach Qualité sur Meknès qui aura comme missions de :

 

- Contrôler la qualité du discours  et le respect du référentiel Qualité et Accompagner les conseillers commerciaux (écoute et intervention à chaud)

- Assurer la montée en compétence les télé-conseillers (Briefing et débriefing, pour les verbatims et discours non conformes)

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Vous disposez d’une expérience antérieure minimale d’un an en tant que coach qualité au sein d’un centre d’appels ; vous avez un bon niveau de Langue, un bon sens commercial et la capacité d’argumentation ; vous êtes charismatique, rigoureux, méthodique avec un bon esprit d'analyse et d’observation ;

Ce poste est pour vous.

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Offre d'emploi maroc | AmalJOB

assistel

Nous recrutons, dans le cadre de l’accroissement de nos activités, un Coach Qualité sur Meknès qui aura comme missions de : ...

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11 Oct

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assistel

Nous recrutons, dans le cadre de l’accroissement de nos activités, un Coach Qualité sur Meknès qui aura comme missions de : ...

Voir l'offre Partager 11 Oct
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nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à
votre offre de collaboration. 
En effet, malgré l'intérêt de votre profil, certaines candidatures correspondent d'avantage aux profils que nous recherchons. 
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Vous pourrez également être contacté, le cas échéant, si nous avons un nouveau poste en adéquation avec vos compétences et aspirations professionnelles. 
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Dans le cadre de notre expansion nous recherchons des managers et des superviseurs pour plusieurs activités ( reception , emission , prise de rdv , tchat )
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Vos missions seront:

1- Gestion et administration de l'activité :

- Suivre les indicateurs de production.

- Planifier, organiser et piloter l'activité de son équipe.

- Déterminer les objectifs individuels des membres de son équipe.

2- Encadrement et animation d'équipe :

- Assurer au quotidien un management de proximité.

- Assister ponctuellement son équipe dans la gestion de contacts difficiles.

- Prévenir et réguler les conflits et comportements difficiles au niveau des membres d'une équipe.

- Organiser et animer des réunions.

- Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer.

- Animer des formations ponctuelles.

3- Qualité de service :

- Contrôler, évaluer les performances de son équipe.

- Evaluer la performance d'une organisation.

- Analyser et interpréter des résultats statistiques.

- Réaliser des comptes rendus

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Amplitude horaire

plusieurs shifts possibles

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7000

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Offre d'emploi maroc | AmalJOB

SR COM

Vos missions seront:1- Gestion et administration de l'activité :- Suivre les indicateurs de production.- Planifier, organiser et piloter l'...

Voir l'offre

09 Oct

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SR COM

Vos missions seront:1- Gestion et administration de l'activité :- Suivre les indicateurs de production.- Planifier, organiser et piloter l'...

Voir l'offre Partager 09 Oct
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Après un examen attentif de votre dossier, 
nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à
votre offre de collaboration. 
En effet, malgré l'intérêt de votre profil, certaines candidatures correspondent d'avantage aux profils que nous recherchons. 
N'hésitez pas à l'avenir à postuler à une autre offre émanant de notre société qui pourrait vous intéresser. 
Vous pourrez également être contacté, le cas échéant, si nous avons un nouveau poste en adéquation avec vos compétences et aspirations professionnelles. 
Vous souhaitant de trouver rapidement une situation conforme à vos attentes, 
nous vous prions d'agréer, l'expression de nos sentiments les meilleurs
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leader dans le domaine des assurances implantée à Meknès et Tanger. Forte de
plusieurs années d'expérience en assurance, notre vocation est d'offrir des
garanties solides et des services performants en ligne sur l'ensemble du
territoire Français.

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Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un formateur (H/F) pour notre site de Meknès, qui a pour mission :

 

-          Animation des formations métier

-          Animation des formations en GRC et Télévente

-          Animation des formations continues

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Vous êtes passionné par la formation, vous avez un très bon niveau de langue et une très bonne élocution ainsi que de réelles qualités pédagogiques :

 

Expérience probante en tant que formateur (12 mois minimum)

Dynamisme et forte présence.

Maîtrise de l’outil informatique (Word, Power Point et Excel) est indispensable.

Forte disponibilité et flexibilité

Sens d’adaptation

Attitude mentale positive.

Prise d’initiative.

Savoir adopter un comportement relationnel approprié.

 

Les candidatures ne respectant pas l’expérience demandée ne seront pas traitées. 

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Offre d'emploi maroc | AmalJOB

assistel

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un formateur (H/F) pour notre site de Meknès, qui a pour mission :   ...

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04 Oct

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assistel

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un formateur (H/F) pour notre site de Meknès, qui a pour mission :   ...

Voir l'offre Partager 04 Oct
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Après un examen attentif de votre dossier, 
nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à
votre offre de collaboration. 
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N'hésitez pas à l'avenir à postuler à une autre offre émanant de notre société qui pourrait vous intéresser. 
Vous pourrez également être contacté, le cas échéant, si nous avons un nouveau poste en adéquation avec vos compétences et aspirations professionnelles. 
Vous souhaitant de trouver rapidement une situation conforme à vos attentes, 
nous vous prions d'agréer, l'expression de nos sentiments les meilleurs
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Nous recherchons pour le compte de notre site, des consultants en astrologie , pour apporter un soutien moral à nos clients
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Mission principal :

  • apporter un soutien moral à nos clients,

  • suivre ses clients quotidiennement,

  • conseiller / coacher/ orienter le client

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  • avoir une certaine connaissance et culture en matière de psychologie  sociologie, épistémologie, religions, histoire, anthropologie, médecine… etc.

  • Sens de l’écoute,

  • Esprit analytique,

  • Excellente maîtrise du français

  • Excellente communication orale et écrite

  • Un sens de l’initiative et des relations humaines

  • UNE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE EST OBLIGATOIRE

La satisfaction de notre clientèle étant une priorité nous sommes là pour répondre à leur besoin au quotidien.

Nous acceptons les candidats de toutes les nationalités avec compte bancaire marocain.

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI, CNSS, AMO

Amplitude horaire

shift matin: 7h00-15h00; shift soir: 15h00-23h00

Salaire Net “7000 DHs -7500dhs” + primes

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Offre d'emploi maroc | AmalJOB

SR COM

Mission principal :apporter un soutien moral à nos clients,suivre ses clients quotidiennement,conseiller / coacher/ orienter le client

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04 Oct

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SR COM

Mission principal :apporter un soutien moral à nos clients,suivre ses clients quotidiennement,conseiller / coacher/ orienter le client

Voir l'offre Partager 04 Oct
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Après un examen attentif de votre dossier, 
nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à
votre offre de collaboration. 
En effet, malgré l'intérêt de votre profil, certaines candidatures correspondent d'avantage aux profils que nous recherchons. 
N'hésitez pas à l'avenir à postuler à une autre offre émanant de notre société qui pourrait vous intéresser. 
Vous pourrez également être contacté, le cas échéant, si nous avons un nouveau poste en adéquation avec vos compétences et aspirations professionnelles. 
Vous souhaitant de trouver rapidement une situation conforme à vos attentes, 
nous vous prions d'agréer, l'expression de nos sentiments les meilleurs
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spécialisée dans la gestion de relation client en assurance, implantée à Meknès
et Tanger.

Forte de plusieurs années d'expérience en assurance, notre vocation est d'offrir des garanties solides et des services performants en ligne sur l'ensemble du territoire Français.

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Nous recrutons, dans le cadre de l’accroissement de nos activités, un Coach Qualité sur Meknès qui aura comme missions de :

 

- Contrôler la qualité du discours  et le respect du référentiel Qualité et Accompagner les conseillers commerciaux (écoute et intervention à chaud)

- Assurer la montée en compétence les télé-conseillers (Briefing et débriefing, pour les verbatims et discours non conformes)

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Vous disposez d’une expérience antérieure minimale d’un an en tant que coach qualité au sein d’un centre d’appels ; vous avez un bon niveau de Langue, un bon sens commercial et la capacité d’argumentation ; vous êtes charismatique, rigoureux, méthodique avec un bon esprit d'analyse et d’observation ;

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Offre d'emploi maroc | AmalJOB

assistel

Nous recrutons, dans le cadre de l’accroissement de nos activités, un Coach Qualité sur Meknès qui aura comme missions de : ...

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02 Oct

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