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  • Secteur d'activité
    : Enseignement-Recherche
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Après un examen attentif de votre dossier, 
nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à
votre offre de collaboration. 
En effet, malgré l'intérêt de votre profil, certaines candidatures correspondent d'avantage aux profils que nous recherchons. 
N'hésitez pas à l'avenir à postuler à une autre offre émanant de notre société qui pourrait vous intéresser. 
Vous pourrez également être contacté, le cas échéant, si nous avons un nouveau poste en adéquation avec vos compétences et aspirations professionnelles. 
Vous souhaitant de trouver rapidement une situation conforme à vos attentes, 
nous vous prions d'agréer, l'expression de nos sentiments les meilleurs
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Nous recrutons pour l'un de nos clients une université privée basé à Casablanca un Superviseur Télécommunication.


Missions :

  • Organisation et planification du travail de l'équipe dont il assure l'encadrement ;
  • Diffusion de l'information professionnelle et commentaires ;
  • Traitement des appels conflictuels ;
  • Contrôle de l'application des procédures et de la qualité de la réponse ;
  • Prise en charge des appels de second niveau nécessitant une expertise ;
  • Validation des réponses aux courriels rédigées par les opérateurs ;
  • Validation des fiches techniques destinées à alimenter la base documentaire rédigées par les agents ;
  • Faire preuve de méthode et d'organisation ;
  • Travailler en équipe ;
  • Avoir le goût pour la communication et les relations avec les usagers.
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Profil :

  • Bac+3 ;
  • Expérience réussie en tant que superviseur d’équipe de 2 à 3 ans ;
  • Capacité de coacher et de développer les compétences des collaborateurs ;
  • Etre un superviseur motivé avec une communication claire et ouverte à l’écrit et l’oral ;
  • Capable de coordonner et organiser les équipes ;
  • Maîtrise du français écrit et oral.
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pluriel-Rh Superviseur Télecommunication 29 Août Casablanca et région

Nous recrutons pour l'un de nos clients une université privée basé à Casablanca un Superviseur Télécommunication. Missions : Or...

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