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TECHNICIENS CHARGÉS D’ASSISTANCE


  • Entreprise : BRAIN MANAGEMENT
  • Région : Casablanca et région
  • Type de contrat : Intérim
  • Salaire : Non communiqué
  • Date création : 08/05/2018
  • Secteur d'activité : Banque/Bourse/Assurance
  • Fonction : Commercial-Vente
  • Expérience : 3 à 5 ans
  • Type de formation : BTS
  • Date expiration : 07/07/2018
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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE


Spécialiste du recrutement, de l'évaluation et du conseil en management des Ressources Humaines, innovant et en forte croissance, Pour renforcer nos équipes, nous recrutons une ou un Consultante RH Senior.

DESCRIPTION DU POSTE


Nous recrutons pour notre client grand groupe spécialisé dans les assurances des techniciens chargé d'assistance :

Prendre en charge toutes les demandes d’assistance des assurés par le moyen le
mieux adapté et dans les meilleurs délais:
 
Recevoir les appels des assurés 
Analyser leurs besoins
Les rassurer quelles que soient la nature et l’importance de leurs besoins
Mettre en place les solutions d’assistance adaptées
Assurer le suivi des opérations d’assistance

PROFIL RECHERCHÉ


Formation : Bac+2 minimum
Aisance avec le téléphone
Bonne élocution et expression orale
Sens du service et de la relation client
Capacité de travail en équipe et sens de l’écoute
Maîtrise de l’outil informatique et téléphonique
La maîtrise d’une 2ème langue étrangère (anglais, espagnol…) est un atout

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