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Filiale du groupe Holmarcom et cotée à la bourse de Casablanca depuis 2007, Atlanta Assurances est l’une des compagnies d’assurances leaders sur le marché marocain.Atlanta Assurances propose depuis 1947 aux particuliers, pr... Les offres de l'entreprise

Superviseurs expérimentés en télévente pour Meknes et Tanger

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INFORMATIONS GÉNÉRALES
Entreprise :
ASSISTEL
Région :
Tanger et région
Type de contrat :
CDI
Salaire :
de 6000 DH à 8000 DH
Date Création :
12/09/2017
Secteur d'activité :
Call center
Fonction :
Commercial-Vente
Expérience :
1 à 2 ans
Type de formation :
Baccalauréat
Date expiration :
11/11/2017
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Offre d'emploi maroc | AmalJOB
            Assistel, société marocaine spécialisée dans la gestion de relation client en assurance, implantée à Meknès et Tanger.

Forte de plusieurs années d'expérience en assurance, notre vocation est d'offrir des garanties solides et des services performants en ligne sur l'ensemble du territoire Français.

DESCRIPTION DU POSTE

Dans le cadre du développement de nos activités sur MEKNES et TANGER, nous recrutons des Chefs d'équipe télévente expérimentés.

Rattaché au service production, le chef d’équipe Sénior aura comme missions de :

- Analyser les chiffres et mettre en place des actions de redressement efficaces.

- Manager une équipe de télévendeurs

- Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

- Suivi des indicateurs individuels de chaque agent de l’équipe et mise en place d’actions d’accompagnement.

- Assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs

- Animer le plateau de production

- Assurer une bonne dynamique de travail.

- Veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez une expérience minimale de 12 mois en tant que superviseur télévente, vous êtes doté d’un excellent sens relationnel, d’une bonne capacité à gérer le stresse et d’une motivation claire et prononcée de travailler dans un environnement en pleine mutation. Vous maitrisez les outils informatiques ; votre profil nous intéresse !  bénéficiez de tous les avantages que nous mettons à votre disposition.

Une expérience en projets d’assurance/prévoyance serait un grand atout.

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