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Maroc Casablanca et région

  • Entreprise : MANPOWER
  • Région : Casablanca et région
  • Type de contrat : Intérim
  • Salaire : de 3000 DH à 3500 DH
  • Date création : 29/11/2018
  • Secteur d'activité : Services aux entreprises
  • Fonction : Administration-Services généraux
  • Expérience : 1 à 2 ans
  • Type de formation : BTS
  • Date expiration : 28/01/2019
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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE


Référence mondiale depuis 60 ans en matière de recherche et de gestion des compétences, Manpower accompagne depuis 1997 l'entreprise marocaine dans ses mutations.
Novateurs et leaders d'opinion, notre ambition est de faire évoluer les mentalités et la culture des ressources humaines au Maroc. Le capital humain, créateur de valeur ajoutée, est pour nous plus qu'une vision, c'est un état d'esprit et une philosophie de groupe qui donne un sens à nos actions.
Au quotidien, nous nous rassemblons autour de valeurs fortes et, sur la base d'une organisation rigoureuse, appliquons une notion essentielle, celle du partenariat. Recruter vos futurs collaborateurs, vous accompagner dans votre flexibilité est notre métier.

DESCRIPTION DU POSTE


Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent.

Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé,interlocuteur absent...) 

Traitement des demandes de renseignement téléphonique.

Accès à un fond d'information sur les structures présentes dans le site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi?) , ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands événements qui peuvent générer des afflux d'appels.

PROFIL RECHERCHÉ


Avoir un diplôme de niveau BAC+2/3 avec une petite expérience.

Savoir-faire: Techniques d'accueil téléphonique, missions et fonctionnement de l'organisation, connaissance des organisations voisines pour réorienter les appelants si nécessaire.

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