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Régleur Sinistre Auto et Habitation à Rabat (Agdal / Technopolis)


Maroc

  • Entreprise : AXA SERVICES
  • Région :
  • Type de contrat :
  • Salaire :
  • Date création :
  • Secteur d'activité :
  • Fonction :
  • Expérience :
  • Type de formation :
  • Date expiration :
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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE


AXA Services Maroc est le centre d’expertise en Relation Client des sociétés : AXA France, AXA Global Direct France et AXA Assistance France au Maroc.

Présente à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 400 collaborateurs.

Nous rejoindre :
  • C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
  • C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au delà des normes du marché
  • C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
  • C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun
Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

  • La vente de contrats
  • La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
  • La gestion des sinistres Auto et Habitation
  • Le règlement des prestations Santé
  • La mise en jeu des garanties Assistance
  • La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux

DESCRIPTION DU POSTE


En qualité de Régleur Sinistre Auto ou Habitation, votre mission principale serait de prendre en charge la gestion des sinistres de la déclaration jusqu'au règlement. A ce titre, vous serez amené à :
• Prendre en charge les appels des clients et/ou agents généraux
• Étudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties à mettre en jeu tout en statuant sur les parts de responsabilité
• Appliquer les règles de gestion liées au métier et vérifier la possibilité d'exercer un recours
• Calculer, proposer et négocier les indemnités à régler au client/prestataire
• Effectuer les règlements de sinistre dans la limite du pouvoir de règlement 

PROFIL RECHERCHÉ


De formation bac+2 et plus, vous :
• Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral
• Maîtrisez les techniques de gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
• Avez l'esprit du détail et d'analyse et une forte capacité d’argumentation
• Avez un sens de responsabilité et l'esprit d'équipe
• Savez vous adapter aux évolutions et aux changements 

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