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Qualiticien/ Qualiticienne en centre d'Appel


Maroc Casablanca et région

  • Entreprise : RIGHT PLACE CALL
  • Région : Casablanca et région
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Date création : 24/06/2019
  • Secteur d'activité : Non Communiqué
  • Fonction : Production-Maintenance-Qualité-Sécurité-Environnement
  • Expérience : 1 à 2 ans
  • Type de formation : Autres
  • Date expiration : 23/08/2019
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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE


Missions du poste:

Vous serez amené à :

Écouter à chaud et à froid les appels effectués par les télévendeurs
Réaliser des doubles écoutes et appels mystère .
Évaluer le respect de la trame d'appel .
Proposer des actions correctives.
Définir et communiquer les évolutions aux acteurs du centre de contrat.

 

DESCRIPTION DU POSTE



Profil recherché:

  • Expérience obligatoire dans le même poste dans un centre d'appel obligatoirement en émission d'appel.
  • Très bonne maîtrise de langue française.
  • Parfaitement francophone à l'oral comme à l'écrit.
  • Aisance rédactionnelle
  • Sens relationnel
  • Connaissances des outils bureautiques.

PROFIL RECHERCHÉ


Avantages du poste:

Nous vous offrons :

  • Salaire: Fixe Primes déplafonnées.
  • Un contrat CDI dés le premier jours.
  • Avantages Sociaux.
  • Horaire Fixe.

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