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Manager / Superviseur polyvalent


Maroc Casablanca et région

  • Entreprise : MD CALL CENTER
  • Région : Casablanca et région
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Date création : 15/04/2019
  • Secteur d'activité : Non Communiqué
  • Fonction : Commercial-Vente
  • Expérience : 3 à 5 ans
  • Type de formation : Autres
  • Date expiration : 14/06/2019
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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE


Descriptif du poste: 

Vous avez le talent ? Nous avons l’opportunité !
Fort d'une expérience de plus de 18 ans, MD CALL CENTER est un acteur de l’offshoring qui place ses collaborateurs actuels et futurs au centre de ses intérêts.
En tant que Manager, vous serez amené(é) à :

  • Suivre la qualité de la prestation
  • Suivre les indicateurs de production
  • Faire des écoutes côte à côte et à distance
  • travailler avec vos équipes leurs axes d'amélioration
  • Encadrer et motiver une équipe de 20 à 25 personnes
  • Intégrer les nouvelles recrues et les monter en compétence
  • Coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence

 

 

DESCRIPTION DU POSTE


Profil Recherché: 

  • Sens de l’écoute
  • Totalement autonome
  • 03 ans d'expérience en centre d'appels 
  • Aptitudes à l'encadrement qui seraient nécessaires pour occuper cette fonction

 

PROFIL RECHERCHÉ


Avantages du poste: 

  • Salaire Net primes
  •  CDI CNSS AMO COMISSIONS 7000 Dhs Commissions de 2 % sur CA; 
  • Amplitude horaire: De 08H00 à 18H00;
  • Salaire Net primes
  • 7000 Dhs Commissions de 2 % sur CA

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