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AGENT SAV


Maroc Casablanca et région

  • Entreprise : RICHBOND
  • Région : Casablanca et région
  • Type de contrat : CDD
  • Salaire : Non communiqué
  • Date création : 16/05/2019
  • Secteur d'activité : Non Communiqué
  • Fonction : Autres
  • Expérience : 1 à 2 ans
  • Type de formation : Autres
  • Date expiration : 15/07/2019
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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE


RICHBOND Group, une succes story marocaine qui dure depuis 50 ans, est constitué de 5 filiales : Richbond: Créée en 1965, Richbond est l’un des leaders nationaux de l’ameublement et de la décoration. Simmons: Le groupe Richbond est le fabricant et le distributeur exclusif au Maroc de la marque Simmons, référence internationale dans le domaine de la literie. SIMEC: Depuis 1955, la Société industrielle marocaine d’entreprises chimiques crée et produit des objets en plastique destinés à l’usage domestique quotidien. Edifoncia: Créée en 2013, Edifoncia regroupe désormais toutes les activités immobilières du groupe Richbond : immobilier moyen standing, immobilier professionnel et appart hôtels. Baltimar: Créée en 1988, Baltimar est le principal producteur de graisses végétales hydrogénées au Maroc. L’entreprise fournit les industriels marocains de la margarine, de la biscuiterie, de la chocolaterie ainsi que plusieurs chaines de restauration internationales. RICHBOND Group c'est plus de 2500 emplois directs et 5000 indirects, un CA de plus de 1.5 milliards de dirhams et 10 sites industriels.

 

DESCRIPTION DU POSTE


Missions du poste :

  • Réception et Validation des retours client du département mousse.
  • Traitement des demandes SAV

 

Activité principale :

  • Réception physique des retours client de chez les chauffeurs et validation du bon de retour.
  • Contrôle quantitatif et qualitatif des retours client à la réception.
  • Validation des avoirs sur JDE.
  • Réception physique et informatique des retours SAV.
  • Suivi des réparations SAV dès la création de la demande jusqu’à la livraison au magasin PF.
  • Vérifier la conformité du produit après réparation.
  • Trier les retours clients après réception.
  • Faire un inventaire journalier des articles stockés au magasin SAV.
  • Communication du stock magasin SAV chaque jour à la production.
  • Livraison des articles type « S » au magasin PF.
  • Livraison des articles non conformes et les articles type « W » à la production.
  • Saisir les retours client sur le fichier de suivi.
  • Archivage des bons de retour client, des bons de transfert du M019 vers M011 et des bons de transfert entre magasin SAV et la production.
  • Suivre l’état de stock informatique du magasin M019.

 

PROFIL RECHERCHÉ


Profil recherché:

  • Bac 2 scientifique
  • 1 à 2 ans d'expérience dans le même poste

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