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Mon chef m'en demande trop !
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Heures sup', délais trop courts, rattrapage le week-end, votre supérieur vous en demande toujours plus en n'exprimant jamais
aucune reconnaissance pour la qualité du travail accompli. Pas de panique, il y a des pistes à explorer...
Vous aimez votre travail et vous trouvez vos missions quotidiennes plutôt motivantes. Le seul problème, c'est le patron !
Travailler pour un supérieur qui en demande trop ou a tendance à abuser de sa position hiérarchique n'est pas chose aisée.
Toutefois, gardez à l'esprit que la triple mission d'un dirigeant est de maintenir des standards de qualité élevés,
de prendre des décisions délicates et de tirer l'entreprise vers le haut plutôt que vers le bas. Avec ces trois points en tête,
vous pourrez sans doute analyser plus finement les motivations et les comportements de celui ou celle qui vous commande.
Est-ce plutôt un perfectionniste ou bien un petit tyran ?
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Désamorcer les situations conflictuelles
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Toujours anticiper!
D'abord il convient de ne pas présenter à votre boss le bâton pour vous faire battre. Anticipez ses réactions
et apprenez à désamorcer les situations conflictuelles. Par exemple, si vous savez d'avance qu'il vous accusera de ne pas avoir
terminé une certaine mission, préparez-lui un résumé des progrès accomplis au niveau de ce travail et arrangez-vous pour lui
remettre avant qu'il ne vienne vous demander avec autorité : "c'est terminé ?"
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Un mémo comparatif sur le sujet
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Faire l'état des lieux!
Si vous avez le sentiment que les exigences de votre manager sont sans commune mesure avec celles exprimées par les autres cadres
de l'entreprise, préparez un mémo comparatif sur le sujet (avec des exemples concrets) et tâchez de fixer pour vous-même des
objectifs qui paraissent sérieux et réalistes. Le but est alors d'aborder la question avec votre chef sans passion mais avec
un maximum de clarté et de neutralité. Les managers détestent les pleurnichards donc révisez bien vos arguments !
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Remonter l'information
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Préparer le terrain!
Il est peu probable que vous parveniez à changer votre chef du jour au lendemain. C'est donc en intervenant sur vous-même que vous
réussirez le plus facilement à rendre plus constructives les relations professionnelles que vous entretenez avec lui. Ainsi, si
vous n'arrivez pas à capter son attention sur le sujet qui vous préoccupe, apprenez à discerner comment il fonctionne? Est-il
plus réceptif dans le cadre des réunions que lors des entretiens individuels ? Est-il mieux disposé le matin que l'après-midi ?
Préfère-t-il les emails, les post-it ou les conversations informelles ? Si vous savez comment remonter l'information sur votre
insatisfaction chronique dans les meilleures conditions, votre détresse a beaucoup plus de chances d'être entendue.
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Un nouveau mode de communication
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Proposer des solutions!
Rappelez-vous une chose : vous êtes là non pas pour vous plaindre mais pour mettre le doigt sur un problème qui gêne la bonne marche
de votre service, et donc de l'entreprise. S'il a tendance à vous hurler dessus et que vous ne le supportez plus, osez lui en parler,
franchement mais d'une manière constructive : "J'ai du mal à me concentrer lorsqu'on s'adresse à moi en criant mais j'ai plusieurs
idées sur les façons de travailler plus efficacement." Votre attitude naïve et sincère l'irritera sans doute un peu au départ,
mais vous aurez su initier un nouveau mode de communication entre lui et vous, basé sur le respect mutuel et la concertation.
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Yahoo.fr Le 22/08/2007
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