Jeudi 28 Août 2008

 





Customer Relationship Manager

Le poste
Ce métier s'exerce Selon la structure des assurances, dans des services spécialisés par type de clientèle ou de produits. L'activité s'organise à l'extérieur en fonction des rendez-vous et des visites à la clientèle, qui peuvent entraîner des déplacements fréquents et des horaires irréguliers. Le contrôle de l'activité s'effectue sur la réalisation des objectifs commerciaux fixés.

Missions
- Mesurer le niveau de satisfaction.
- Déterminer la politique satisfaction à mettre en oeuvre.
- Participe aux actions commerciales de la banque.

Formation requise
L'emploi nécessite une formation en, bac+4 dans une école de gestion et commerce, et un master en CRM